企業(yè)得擁有完整的售后體系才成能構建出一支強大的售后服務隊伍。毫無疑問,以人為本,關注消費者,服務消費者,注重產(chǎn)品的售后服務才能鞏固市場,取得佳績。
目前中國經(jīng)濟正在飛速發(fā)展,很多行業(yè)也得大了一個很大的提升,各品牌間競爭越來越激烈。售后服務逐漸也成了每個品牌形象的確立,同時也關系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。與此同時,幾乎每一個企業(yè)都發(fā)出了這樣的感嘆,售后服務難做,客戶要求越來越細,越來越高,越來越多。當你在檢驗脫水機哪家好的時候,其實售后服務也該納入你評定的一個標準。
即使再難,也要做!缺少了售后服務你所銷售的產(chǎn)品就不是一個完整的產(chǎn)品,一個產(chǎn)品的殘缺市場上是沒有它的立足之地。環(huán)鑫機械深知,除了保持產(chǎn)品的質量還有提高用戶的體驗度是刻不容緩的事情。所以我們擁有著一套完整的售后服務流程:
一,與您建立聯(lián)系→為您提供技術方案→與您洽談振動篩等產(chǎn)品細節(jié)→簽訂合同并支付訂金(售前)
二,下達生產(chǎn)指令→生產(chǎn)管理跟進→設備調試檢驗合格→通知您來環(huán)鑫驗貨(售中)
三,驗收合格并支付尾款→指導安裝調試→設備使用跟進→繼續(xù)深遠合作(售后)
“滿意是消費者的實踐反映,它是判斷一件產(chǎn)品或服務的特性或其本身的尺度,或者說,它提供了一個消費相關的實踐的愉快水平?!杯h(huán)鑫機械一直努力做到揚長避短,在形式和實際中保持一個平衡,屆時也歡迎廣大用戶在購買脫水機設備的過程中給我們良好的建議,我司將接受大家指出的不足,及時改進。
我相信,如果我們每個人都能重視售后服務,那么在未來售后將會成為錦華核心競爭力的重要支撐,而這一支撐是可控的,是可持續(xù)的,那么錦華的發(fā)展也必將是可控的,可持續(xù)的!